Условия сотрудничества

Соглашение о сотрудничестве

Настоящее Соглашение определяет общие условия взаимодействия между IT-компанией (далее — «Исполнитель») и юридическими/физическими лицами (далее — «Заказчик») при оказании информационно-технологических услуг, разработке программного обеспечения, внедрении и сопровождении цифровых решений.

1. Общие положения

1.1. Сотрудничество осуществляется на основании заключённого договора, включающего техническое задание, сроки, стоимость и порядок передачи результатов.
1.2. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения в момент направления запроса, подписания договора либо начала взаимодействия.

2. Предмет сотрудничества

2.1. Исполнитель предоставляет IT-услуги, включая, но не ограничиваясь:
— разработкой программного обеспечения и веб-приложений;
— внедрением, настройкой и интеграцией IT-систем;
— технической поддержкой, сопровождением, обновлением программных решений;
— консалтингом и аудитом цифровой инфраструктуры.
2.2. При необходимости Исполнитель передаёт Заказчику права на использование (лицензию) на разработанный продукт.

3. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя:
— оказывать услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
— соблюдать требования технического задания;
— обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
— передавать результаты работ в полном объёме, включая доступы, документацию, программный код (если предусмотрено договором).

Обязанности Заказчика:
— предоставлять необходимую для выполнения работ информацию;
— своевременно оплачивать услуги в соответствии с договором;
— принимать результаты работ и подписывать акты приёмки при их соответствии условиям.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется договором и может включать поэтапные или ежемесячные платежи.
4.2. Оплата производится на основании выставленных счетов и/или подписанных актов выполненных работ.
4.3. Все расчёты производятся с учётом действующего законодательства РФ, включая НДС (при необходимости).

5. Конфиденциальность и защита данных

5.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в рамках сотрудничества информации.
5.2. Если в рамках работ осуществляется обработка персональных данных, стороны руководствуются положениями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Исполнитель обязуется принимать необходимые технические и организационные меры по защите информации.

6. Передача прав

6.1. При разработке ПО возможно заключение лицензионного соглашения с передачей исключительных или неисключительных прав на использование продукта.
6.2. Условия передачи прав (объём, срок, территория, ограничения) указываются в договоре или отдельном приложении.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
7.2. За просрочку выполнения работ могут применяться пени или штрафы, если это предусмотрено договором.
7.3. Сторона, нарушившая условия конфиденциальности или передачи прав, обязуется возместить причинённые убытки.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе инфраструктуры, действия госорганов и др.).
8.2. О наступлении таких обстоятельств Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.
9.2. При невозможности урегулирования в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено договором.